Aplicación móvil para el registro de pacientes y control de Medicamentos para empresas de salud pública y dispensación de medicamentos

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como propósito el desarrollo de una aplicación móvil orientada a mejorar la gestión de dispensarios de medicamentos en la región de Santander. La motivación principal surge de una problemática común en los usuarios: la pérdida de tiempo al desplazarse hasta la sede para reclamar un medicamento que, en muchos casos, no se encuentra disponible. Esta dificultad se traduce en retrasos en el tratamiento, inconformidad de los pacientes y sobrecarga en el servicio de atención. El objetivo central fue diseñar y construir una solución tecnológica que permitiera consultar en tiempo real la disponibilidad de medicamentos, gestionar inventarios de forma más eficiente y ofrecer a las pacientes herramientas como notificaciones de medicamentos pendientes, programación de turnos y visualización de su historial de dispensación. Para lograrlo, se adoptó la modalidad de desarrollo tecnológico, siguiendo una metodología de tipo descriptivo y aplicada, con enfoque cuantitativo y uso del Modelo-Vista–Presentador (MVP) para garantizar escalabilidad y mantenibilidad en el diseño del software. Los resultados obtenidos evidencian que la aplicación desarrollada logra reducir las visitas innecesarias a las farmacias de la EPS y mejora la experiencia del usuario mediante notificaciones oportunas y procesos de consulta más rápidos. Asimismo, desde la perspectiva institucional, se aporta a la optimización de inventarios y al seguimiento de la demanda real de medicamentos en cada sede. En conclusión, esta propuesta representa una alternativa viable y pertinente para integrar la gestión tecnológica con los servicios de salud, alineándose con la transformación digital que avanza en el país. Se espera que, en futuras fases, esta aplicación pueda ampliarse con módulos de integración a sistemas nacionales como MIPRES, fortaleciendo la trazabilidad y la transparencia en la dispensación de medicamentos.