Diseño de un manual de procedimientos para la contratación de personal en la Universidad Santo Tomás

Abstract

En la actualidad, el talento humano se ha consolidado como un recurso estratégico para las organizaciones, siendo el proceso de contratación uno de los elementos clave en la gestión eficiente del capital humano. Una selección adecuada del personal incide directamente en el cumplimiento de los objetivos institucionales, el fortalecimiento de la cultura organizacional y la calidad del servicio ofrecido (Bravo y Delgado, 2022). Por ello, cada vez es más necesario implementar herramientas que garanticen procesos estructurados, estandarizados y alineados con los valores organizacionales. La carencia de procedimientos definidos en el proceso de contratación puede dar lugar a inconsistencias, subjetividad en la selección de candidatos y dificultades en la adaptación del nuevo personal (Basurto y Yoza, 2022) Esta problemática es especialmente relevante en instituciones educativas como la Universidad Santo Tomás, donde la calidad del recurso humano incide directamente en la formación integral de los estudiantes y en la proyección social de la institución. Este informe presenta los resultados de la práctica empresarial desarrollada en dicha universidad, cuyo objetivo principal fue diseñar un manual de procedimientos para la contratación de personal, conforme a las políticas institucionales y a las necesidades reales de la organización. El trabajo incluyó una fase diagnóstica apoyada en la matriz DOFA, la identificación de oportunidades de mejora, y la estructuración del manual con base en criterios técnicos y normativos actuales. Se espera que la implementación de este manual de contratación no solo permita optimizar el proceso de selección, sino que también mejore la transparencia, reduzca la rotación del personal y así mismo fortalezca la identidad institucional (Quiñonez et al., 2025). En consecuencia, se concluye que contar con procedimientos claros y sistematizados contribuye significativamente al fortalecimiento del área de talento humano.