Optimización de los procesos de mantenimientos de las plantas eléctricas y control del consumo de servicios públicos de las oficinas de Crezcamos S.A.

Abstract

El presente informe final documenta el proyecto de Optimización de los procesos de mantenimientos de las plantas eléctricas y el control del consumo de servicios públicos ejecutado en Crezcamos S.A. El objetivo central fue abordar la creciente necesidad de la compañía de superar las ineficiencias operacionales y los altos costos generados por procesos de control deficientes y la ausencia de una estrategia de sostenibilidad clara. El problema se originaba en la gestión reactiva del mantenimiento de los activos críticos, como las Plantas Eléctricas y los sistemas UPS, combinada con una escasa cultura de eficiencia energética en las 98 oficinas de la entidad, lo que se traducía en fallos inesperados y un mal uso de recursos vitales. El proyecto se sustentó en un marco teórico que promueve el Mantenimiento Preventivo Sistémico, la Confiabilidad Operacional y la Eficiencia Energética como pilares para la reducción de costos y el incremento de la resiliencia corporativa. La solución se implementó a través de tres frentes de acción interconectados que lograron una transformación tanto tecnológica como cultural. En primer lugar, se atacó la dispersión documental mediante la digitalización y centralización de la información de mantenimiento. Se creó un "Formulario de Registro de Mantenimiento Preventivo" que estableció la trazabilidad completa de los servicios, permitiendo a la compañía migrar de un control empírico a uno basado en datos para medir la confiabilidad del activo.