Propuesta de un manual de funciones para fortalecer la estructura organizacional de la empresa R Cueros en Bucaramanga

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto de grado se desarrolló para la empresa colombiana R cueros, ubicada en la ciudad de Bucaramanga y dedicada a la comercialización de diversos tipos de cueros como badana, napa, tula y tala, así como confección que sirven como materia prima para la industria marroquinera. Este proyecto propone el diseño de un manual de funciones con el objetivo de optimizar la organización interna y fortalecer la eficiencia operativa, esta necesidad surge ante los desafíos que enfrenta la empresa por la falta de delimitación formal en las responsabilidades de los empleados, situación que genera duplicidad de tareas y dificultades en la coordinación de procesos.

El objetivo general consiste en diseñar un manual de funciones a partir de un estudio organizacional que analice su estructura y defina con precisión los roles y responsabilidades de cada cargo, mientras que los objetivos específicos incluyen identificar las funciones y responsabilidades actuales de cada puesto, establecer los respectivos procesos para una correcta delimitación de actividades y elaborar un documento descriptivo que sirva como guía para el rendimiento y funcionamiento de la organización. Para lograr estos objetivos, se aplicaron encuestas y se realizó observación directa a los trabajadores, además se complementó con la elaboración de diagramas de flujo que permitieron detallar los procesos y las actividades; todo esto con el fin de comprender la dinámica de la empresa y proporcionar un marco claro para las operaciones diarias

Como resultado, se detectó deficiencias en la distribución de tareas, se evidencio casos de duplicidad de funciones y la necesidad de establecer lineamientos claro para los colaboradores. Con base en este diagnóstico se diseñó un manual de funciones que describe de manera detallada las responsabilidades, los procesos y las relaciones jerárquicas, aportando una herramienta práctica y adaptada a las necesidades de R Cueros. En conclusión, la implementación del manual proporciona mayor claridad en los cargos, mejora la comunicación interna, fortalece la coordinación entre áreas, promueve un mejor clima laboral y contribuye a la eficiencia operativa. Además, constituye una base sólida para el crecimiento sostenible de la empresa y el fortalecimiento de su competitividad en el sector marroquinero.