Diseño del manual de funciones y procedimientos para la empresa SISCCOT S.AS., en el municipio de San Martín – Cesar

Abstract

Las diferentes empresas desde cada una de sus especialidades en los segmentos de mercado se encargan en el desarrollo de procesos eficientes para la generación de resultados productivos; en procura de llevar consigo al mejoramiento continuo, buscando la excelencia y calidad en el producto o servicio ofrecido al cliente, con lo cual busca su consolidación a través de una buena gestión para el logro de su desarrollo económico. Por lo tanto, una empresa con una estructura organizacional definida donde se describe los diferentes cargos con los perfiles y habilidades requeridas permitirán la conformación de un equipo de trabajo competitivo e idóneo para el cumplimiento de las diferentes metas. Para el presente trabajo bajo la modalidad de fortalecimiento empresarial, se realiza el diseño del manual de funciones y procedimientos para la empresa SISCCOT S.A.S., en el municipio de San Martín-Cesar, donde, en forma preliminar se realizó un diagnostico por medio de encuestas con los empleados en cuanto al conocimiento del manual de funciones, y la descripción de los procesos organizacionales de tal forma que se procedió en la construcción del documento final en este caso el manual con la respectiva descripción de las actividades a realizar en cada uno de los cargos y donde contiene el perfil, habilidades y conocimientos requeridos para la buena ejecución de los procesos.