Diseño de un plan de marketing para incrementar la competitividad de la empresa Turrim Dei Hotel Boutique, en el sector hotelero

Abstract

El presente proyecto asume como justo y necesario diseñar un plan de marketing que permita incrementar la competitividad del Turrim Dei Hotel Boutique de Barbosa, Santander, en el sector hotelero. La falta de visibilidad y atractivo para los clientes, sumada a una estrategia de marketing ineficaz ya la ausencia de campañas promocionales y diferenciación competitiva ha hecho que este hotel tenga problemas de captación de clientes que le significan ocupaciones bajas y estancamiento en sus ingresos. La propuesta es analizar el mercado objetivo, identificando segmentos claves y tendencias de consumo, a través de una matriz DOFA, en la cual se detectarán oportunidades y amenazas en su entorno. A partir de este diagnóstico, se desarrollará un procedimiento de marketing completo que combinará habilidades digitales y tradicionales. Esta combinación será la siguiente: SEO (Optimización para Motores de Búsqueda), SEM (Marketing en Motores de Búsqueda), Publicidad en Redes Sociales, Publicidad en Medios Físicos El hotel estará presente en la mayor cantidad posible de plataformas, con un enfoque especial en aquellas que manejan su público objetivo y en las cuales se presentan estadísticas muy favorables. El impacto de estas acciones se evaluará mediante indicadores clave. Estos son: ROI (Retorno sobre la Inversión), tasa de Conversión, satisfacción del consumidor los resultados indudablemente van a ser positivos.