Auditoria de marketing aplicada a la microempresa By Stefanny en el Municipio de Piedecuesta. Año 2025

Abstract

En Colombia, las MiPymes representan una gran fuente de empleo y en Colombia y en el Municipio de Piedecuesta se destaca el sector de estética y belleza. Esta investigación intentó desarrollar un plan de marketing para la microempresa By Stefanny, llevando a cabo una evaluación minuciosa de la necesidad de implementar herramientas de marketing, utilizando para ello un modelo de auditoría estructurado. Se eligió una microempresa que es representativa del sector en cuestión, y a dicha microempresa se le llevó a cabo la implementación de un modelo de auditoría que ha sido específicamente adaptado para responder a las características y particularidades propias de las microempresas. Este modelo de auditoría se encuentra estructurado en cinco secciones distintas: Aspectos generales de marketing, investigación de mercados, producto & precio, publicidad & promoción y organización de ventas. Los resultados que se lograron han brindado la oportunidad de adquirir un entendimiento profundo acerca de todos los diferentes aspectos relacionados con el conocimiento, así como con la implementación efectiva de diversas herramientas y estrategias de marketing. Se realizó un análisis detallado y minucioso del contexto de marketing en el que opera la microempresa By Stefanny. Este estudio tuvo como objetivo principal identificar tanto las posibles amenazas que podrían afectar su actividad comercial como las oportunidades que podrían aprovechar para crecer.A partir de estos hallazgos, se elaboró un plan de acción estratégico destinado a mejorar su desempeño en diversas áreas de marketing. Este plan también busca incrementar la competitividad de la microempresa, así como la satisfacción y la lealtad de sus clientes