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Plataforma Móvil para el Reporte y Seguimiento de Problemas en la Infraestructura Urbana en Bucaramanga, 2025

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorCastellanos Rodriguez, Liz Katherinne
dc.contributor.authorPrieto Solano, Elian Ferney
dc.contributor.otherSERRANO JAIMES, OSCAR MAURICIO
dc.coverage.spatialNacionales_ES
dc.date.accessioned2025-11-05T21:19:22Z
dc.date.available2025-11-05T21:19:22Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/21726
dc.descriptionProgramación Web Programación de aplicaciones móviles React Native Firebase Cloud Computinges_ES
dc.description.abstractLa presente propuesta describe el diseño y desarrollo de una plataforma móvil para el reporte y seguimiento de problemas en la infraestructura urbana de Bucaramanga (2025). Partiendo de la identificación de deficiencias de los canales actuales de comunicación entre ciudadanía y autoridades, el proyecto tiene como objetivo principal crear una aplicación que permita reportes con evidencia fotográfica, geolocalización y un sistema de seguimiento por moderadores.es_ES
dc.description.sponsorshipUTSes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 13 INTRODUCCIÓN 15 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 17 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 17 1.2. JUSTIFICACIÓN 19 1.3. OBJETIVOS 19 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 19 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 20 1.4. ESTADO DEL ARTE 20 2. MARCO REFERENCIAL 22 2.1. MARCO TEÓRICO. 22 2.1.1. PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LA GESTIÓN URBANA 22 2.1.2. INFRAESTRUCTURA URBANA 22 2.1.3. CIUDADES INTELIGENTES (SMART CITIES) 22 2.1.4. APLICACIONES MÓVILES PARA LA GESTIÓN CIUDADANA 23 2.1.5. GEOLOCALIZACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA (SIG) 23 2.1.6. TECNOLOGÍAS EN LA NUBE APLICADAS A LA GESTIÓN URBANA 24 2.2. MARCO CONCEPTUAL 24 2.2.1. APLICACIONES MÓVILES 24 2.2.2. PARTICIPACIÓN CIUDADANA DIGITAL 25 2.2.3. GOBIERNO DIGITAL 25 2.2.4. FRAMEWORKS DE DESARROLLO 26 2.3. MARCO LEGAL 26 2.3.1. LEY 1581 DE 2012 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 26 2.3.2. LEY 1266 DE 2008 – HABEAS DATA Y ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN 27 2.3.3. LEY 1273 DE 2009 – DELITOS INFORMÁTICOS 27 2.3.4. LEY 23 DE 1982 Y LEY 44 DE 1993 – DERECHOS DE AUTOR Y SOFTWARE 27 2.3.5. LEY 1801 DE 2016 – CÓDIGO NACIONAL DE SEGURIDAD Y CONVIVENCIA CIUDADANA 28 2.3.6. LEY 1341 DE 2009 – SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y TIC 28 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 29 3.1. PROCEDIMIENTO 30 3.1.1. OBSERVACIÓN Y ANÁLISIS 30 3.1.2. SOLUCIÓN ÓPTIMA 30 3.1.3. IMPACTO EN LA COMUNIDAD 30 3.2. PRUEBA PILOTO 31 3.2.1. OBJETIVO DE LA PRUEBA PILOTO 31 3.2.2. PARTICIPANTES 31 3.2.3. PROCEDIMIENTO 31 3.2.4. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN 32 3.2.5. ANÁLISIS DE RESULTADOS 33 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 34 4.1. ANALISIS DE REQUERIMIENTOS 34 4.1.1. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES. 34 4.1.2. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES. 36 4.2. DISEÑO FIREBASE 37 4.2.1. BASE DE DATOS (FIRESTORE) 37 4.2.2. AUTENTICACIÓN (FIREBASE AUTHENTICATION) 38 4.2.3. GESTIÓN DE IMÁGENES (CLOUDINARY) 39 4.3. DIAGRAMAS DE CASOS DE USO 40 4.3.1. CASO DE USO: CIUDADANO 40 4.3.2. CASO DE USO: MODERADOR 41 4.4. WIREFRAME DE LA APLICACIÓN 42 4.4.1. PANTALLA DE INICIO DE SESIÓN Y REGISTRO 43 4.4.2. PANTALLA DE CREACIÓN DE REPORTES 43 4.4.3. PANTALLA DE LISTA DE REPORTES 44 4.4.4. PANTALLA DE ASISTENCIA DE CHATBOT 45 4.4.5. PANEL DE MODERACIÓN (SOLO MODERADORES) 46 4.4.6. PANEL DE ACTUALIZACIÓN DE PERFIL 47 4.5. DESARROLLO DE LA APLICACIÓN 48 4.5.1. CONEXIÓN A FIREBASE 49 4.5.2. CONEXIÓN A CLOUDINARY 50 4.5.3. ESTRUCTURA DE ARCHIVOS DEL PROYECTO 52 4.5.4. MÓDULO DE AUTENTICACIÓN (LOGIN Y REGISTRO) 53 4.5.5. IMPLEMENTACIÓN DE LA NAVEGACIÓN 54 4.5.6. IMPLEMENTACIÓN DE LA PANTALLA DE REPORTES 56 4.5.7. IMPLEMENTACIÓN DE LA LISTA DE REPORTES 57 4.5.8. MÓDULO DE MODERACIÓN DE REPORTES 57 4.5.9. MÓDULO DE ASISTENCIA (CHATBOT) 58 5. RESULTADOS 60 5.1. PRUEBA FUNCIONAL DE LA APLICACIÓN 60 5.2. RESULTADOS DE ENCUESTA PERCEPCIÓN CIUDADANA 61 6. CONCLUSIONES 67 7. RECOMENDACIONES 69 8. CONSIDERACIONES ÉTICAS 70 9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 71 10. APÉNDICES 73 10.1. APENDICE A. ENCUESTA APLICADA EN LA PRUEBA PILOTO 73 10.2. APENDICE B. EVIDENCIA DE DISTRIBUCIÓN DE LA APLICACIÓN 75 11. ANEXOS 76 11.1. MANUAL DE USUARIO 76 11.2. PANTALLA DE PRESENTACIÓN 77 11.3. PANTALLA REGISTRO DE USUARIO 78 11.4. PANTALLA DE INICIO DE SESIÓN 79 11.5. PANTALLA PRINCIPAL (HOME) 80 11.6. PANTALLA DE NUEVO REPORTE 81 11.7. PANTALLA DE LISTA DE REPORTES 82 11.8. PANTALLA DE ASISTENTE VIRTUAL 83 11.9. BARRA DE MENÚ LATERAL 84 11.10. PANTALLA DE MIS REPORTES 85 11.11. PANTALLA DE MODERACIÓN 86 11.12. PANTALLA DE PERFIL DE USUARIO 87es_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectAplicación móviles_ES
dc.subjectParticipación ciudadanaes_ES
dc.subjectInfraestructura urbanaes_ES
dc.subjectReporte en tiempo reales_ES
dc.subjectCiudades inteligenteses_ES
dc.titlePlataforma Móvil para el Reporte y Seguimiento de Problemas en la Infraestructura Urbana en Bucaramanga, 2025es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5)es_ES
dc.date.emitido2025-11-05
dc.dependenciafcnies_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidaddesarrollo_tecnológicoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNOLOGO EN DESARROLLO DE SISTEMAS INFORMÁTICOSes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2025-10-28
dc.description.programaacademicoTECNOLOGÍA EN DESARROLLO DE SISTEMAS INFORMÁTICOSes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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Descripción:
F-DC-125 Tesis de Grado
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F-IN-13 Licencia y Autorización ...
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F-IN-13 Licencia y autorización ...
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