Implementación de un plan de marketing para la empresa ALTAGRACIA SHOES enfocado en desarrollar y fortalecer las estrategias de competitividad de la empresa en el área de la comuna seis de Bucaramanga.

Abstract

La metodología empleada fue de tipo exploratoria, descriptiva, aplicada y de campo, el uso de estas investigaciones permitió combinar la revisión documental con la recolección de información primaria a través de encuestas y entrevistas realizadas a clientes potenciales y personal de la empresa. Con este enfoque se garantizó un análisis integral de los factores internos y externos que están presentes en el desempeño organizacional propio de la empresa.

Los resultados obtenidos evidenciaron fuertes debilidades en la visibilidad de la marca, una considerable ausencia de estrategias digitales y una falta de diferenciación frente a la competencia presente en el mercado del calzado. Sin embargo, también se identificaron fortalezas asociadas a la calidad del producto y a la tradición en el mercado local. Con base en este diagnóstico se diseñó un plan de marketing que integra acciones digitales, campañas promocionales y estrategias de fidelización adaptadas a los recursos de la empresa.