EXENTO_Jhorman Andres Theran Oviedo

Abstract

En Bucaramanga, la información sobre cultura ciudadana se encuentra dispersa en múltiples portales institucionales que carecen de integración oportuna, lo que obliga a los ciudadanos a consultar diversas fuentes desarticuladas. Ninguno de estos portales está adecuadamente optimizado para dispositivos móviles, lo cual limita el acceso eficiente y oportuno. Como resultado, se observa una subutilización de la infraestructura pública, comportamientos ciudadanos erróneos inducidos por desinformación o falta de claridad, y una baja eficacia de las políticas locales al depender de canales de comunicación fragmentados. Aunque según DANE (2024) cerca del 87 % de los bumangueses posee smartphone, hasta la fecha no existe una aplicación móvil que centralice esta información de cultura ciudadana, pese a que estudios muestran que las aplicaciones aumentan el acceso ciudadano a la información en aproximadamente un 40-45 % comparado con portales web tradicionales (DataReportal, 2023; MinTIC, 2024). Pregunta de investigación: ¿Cómo puede el diseño e implementación de una aplicación móvil contribuir a centralizar y facilitar el acceso a información verificada sobre cultura ciudadana, promoviendo comportamientos cívicos a través de funcionalidades interactivas y geoespaciales?