CREACIÓN DEL MANUAL DE OPERACIONES 2025 PARA EL CARGO DE AUXILIAR OPERATIVO EN EL BANCO DE OCCIDENTE.

Abstract

El presente informe detalla el proceso de elaboración del Manual de Operaciones 2025 para el cargo de Auxiliar Operativo en el Banco de Occidente, desarrollado como parte de la práctica empresarial para optar al título de Tecnólogo en Gestión Bancaria y Financiera en las Unidades Tecnológicas de Santander. La práctica buscó estandarizar las funciones del practicante universitario, optimizando su inducción y desempeño operativo.

A través de un diagnóstico del manual existente, se identificó la ausencia de un apartado específico para practicantes, lo que generaba inconsistencias en sus responsabilidades. Se recopiló y categorizó información sobre procedimientos, se diseñó una propuesta estructurada y se actualizó el manual, incorporando tareas diarias, procesos de cierre de mes y lineamientos normativos.

El resultado fue un documento claro y funcional que fortalece la eficiencia operativa, la capacitación y el cumplimiento normativo. Este trabajo no solo mejora los procesos internos del banco, sino que también consolida la formación profesional del estudiante, alineándose con los estándares éticos y organizacionales.