Desarrollo de una aplicación móvil eficiente para la gestión de servicios, mantenimientos y documentación en tiempo real.

Abstract

El presente trabajo de grado se orientó al diseño e implementación de una aplicación móvil para dispositivos Android, destinada a optimizar la gestión documental de los procesos de mantenimiento técnico en la empresa MANTENIMIENTOS, ASESORIAS Y SERVICIOS E.U. El objetivo general consistió en desarrollar una solución tecnológica que centralizara el registro, consulta y almacenamiento de la información operativa, sustituyendo el manejo físico de formatos y minimizando los errores asociados. La metodología de desarrollo adoptada fue de tipo ágil, utilizando el lenguaje de programación Java para la construcción de la interfaz de usuario y la lógica de negocio, e integrando la plataforma Firebase para la gestión de la base de datos en tiempo real y los servicios de autenticación. Como resultado principal se obtuvo un prototipo funcional que fue sometido a pruebas de usabilidad con el personal técnico, logrando validar su eficacia en la captura y consulta inmediata de datos. Se concluye que la aplicación desarrollada no solo resuelve la problemática inicial de trazabilidad y acceso a la información, sino que también establece las bases para una posterior escalabilidad, representando un aporte significativo a la modernización de los procesos operativos de la empresa. La solución implementada demuestra que la digitalización de procesos manuales es fundamental para incrementar la competitividad en el sector de servicios técnicos.