Análisis de la Responsabilidad Social Empresarial en bares y discotecas de Bucaramanga, Santander

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en bares y discotecas de Bucaramanga, con el fin de identificar su nivel de aplicación, las principales limitaciones que enfrenta y proponer estrategias para su fortalecimiento. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo y alcance descriptivo, aplicando encuestas a 22 establecimientos seleccionados por su representatividad en el sector. El cuestionario evaluó dimensiones como gestión organizacional, prácticas ambientales, responsabilidad social y cumplimiento normativo, proporcionando una visión integral del estado actual de la RSE en el ámbito estudiado. La metodología contempló tres fases: la primera consistió en el diseño y aplicación del cuestionario; la segunda, en el análisis DOFA para determinar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; y la tercera, en la formulación de estrategias orientadas a promover una gestión más responsable y sostenible. Los resultados evidenciaron que, aunque existe un interés incipiente en incorporar prácticas de RSE, la implementación formal es limitada, predominando acciones parciales y sin planes documentados. Asimismo, se identificaron limitantes como la falta de recursos, ausencia de capacitación especializada y bajo conocimiento sobre los beneficios estratégicos de la RSE.