Revisión teórica sobre el trabajo remoto en la gestión del talento humano en el sector financiero de Latinoamérica

Abstract

El presente estudio analiza el impacto del trabajo remoto en la cultura y la gestión organizacional de los asesores comerciales del sector financiero en Colombia. A través de una metodología de tipo exploratorio, basada en el análisis cualitativo de fuentes teóricas, se examinaron los efectos del trabajo remoto en la dinámica laboral, la comunicación interna y el desempeño organizacional.

La revisión bibliográfica evidenció que el trabajo remoto ha generado transformaciones significativas en la cultura y la gestión organizacional, fomentando una cultura más flexible, autónoma, basada en la confianza y orientada a resultados. También se identificaron desafíos en el liderazgo virtual, que exige una comunicación constante para fortalecer la motivación, el bienestar y el desempeño. Además, se reconocen dificultades asociadas al sentido de pertenencia, la desconexión social y la necesidad de contar con infraestructura tecnológica adecuada para garantizar la conectividad y el desarrollo eficaz del trabajo.

En respuesta a estos hallazgos, se proponen recomendaciones y estrategias orientadas a fortalecer una cultura y una gestión organizacional adaptadas a esta modalidad de trabajo, especialmente enfocadas en el sector financiero. Se destaca la importancia el fortalecimiento de pertenencia, la formación en competencias digitales y tecnológicas para mejorar la eficiencia, el diseño de estrategias para atender las afectaciones al bienestar y la sobrecarga laboral, así como el impulso a la autonomía, la confianza y el liderazgo adaptado a entornos virtuales.