Diseño de un manual de funciones para gerente, director de recursos humanos, director comercial y secretaria para la empresa Tope Marroquinería S.A.S.

Abstract

Este estudio tiene como propósito estructurar un manual de funciones para la empresa Tope Marroquinería S.A.S., con el fin de optimizar la gestión del talento humano y fortalecer la estructura organizacional en las áreas de gerencia, director de recursos humanos, director comercial y secretaria. De este modo, se generó un análisis bibliográfico de las teorías más importantes sobre la gestión del talento humano y su aplicación en manuales de funciones, lo que posibilitó la creación de un marco conceptual sólido. Además, se realizó una entrevista semiestructurada con el gerente de la compañía y se elaboró una matriz DOFA para determinar los puntos fuertes, débiles, las oportunidades y las amenazas vinculadas a la asignación de responsabilidades y roles en el interior de la organización. El análisis realizado mostró que la compañía no tenía directrices precisas sobre la asignación de funciones, lo que obstaculizaba la eficiencia en algunos procedimientos y una distribución apropiada de las tareas. Seguido a esto, se creó el manual de funciones para las posiciones de gerente, director comercial, director de recursos humanos y secretaria, definiendo criterios de desempeño y responsabilidades particulares que apuntaban a la realización de metas organizacionales. En este sentido, el propósito del manual se centra en optimizar la comunicación entre áreas, mejorar la coordinación interna, evitar que las funciones se dupliquen y aumentar la productividad del grupo de trabajo. Además, se fomenta un ambiente de trabajo más transparente y organizado, en el que todos los trabajadores entienden su función dentro de la empresa. En general, este proyecto es una contribución importante para el fortalecimiento para la empresa Tope Marroquinería S.A.S. porque ofrece un instrumento estratégico que no solo optimiza la gestión del talento humano, sino que además eleva la capacidad de competir en el sector.