Propuesta de plan de marketing digital en la MEGA OPTICA SELECTA

Abstract

La propuesta tiene como finalidad diseñar un plan de marketing digital para la empresa MEGA Óptica Selecta, orientado al fortalecimiento empresarial y a la mejora de su competitividad en el mercado, el objetivo general se centra en determinar estrategias digitales que, mediante herramientas de diagnóstico de mercados, permitan incrementar la visibilidad, fidelizar clientes y consolidar la participación en el sector óptico, para ello, se plantearon objetivos específicos como evaluar la satisfacción de los clientes mediante un estudio de mercado, analizar las fortalezas y debilidades internas por medio de la matriz DOFA, identificando los productos de mayor rentabilidad mediante la matriz BCG, formulando así estrategias de contenido adecuadas. La metodología propuesta se fundamenta en un enfoque analítico y estratégico que combina la aplicación de matrices de diagnóstico empresarial, la revisión de fundamentos teóricos en marketing digital, herramientas tecnológicas, personalización de la oferta y big data. Además, se incluye la recopilación de información por medio de encuestas y el análisis de tendencias, lo que permitirá generar un documento consolidado de acciones prácticas y viables para la organización. Los resultados esperados contemplan la elaboración de un plan estructurado que integre estrategias de marketing digital alineadas con las necesidades de la empresa, dicho plan busca fortalecer la relación con los clientes actuales, captar nuevos segmentos, optimizar el uso de recursos digitales y consolidar una imagen competitiva en el mercado local y regional. Como conclusión, se prevé que este plan otorgue a MEGA Óptica Selecta ventajas competitivas sostenibles, permitiendo ampliar su alcance en consumidores potenciales, mejorar su posicionamiento y establecer un modelo replicable para otras pequeñas y medianas empresas que afrontan los retos de la evolución digital en sectores tradicionales.