Habilidades de negociación empresariales del sector producción de artículos de plástico localizadas en Bucaramanga, Santander, Colombia

Abstract

La investigación tuvo como propósito diagnosticar y fortalecer las habilidades de negociación de los líderes empresariales del sector de producción de artículos plásticos en Bucaramanga, Santander. A través de un diseño no experimental, transversal y de campo, se aplicó un cuestionario estructurado a 24 empresas, alcanzando una tasa de participación del 80 %. El estudio combinó análisis descriptivos, pruebas no paramétricas y preguntas abiertas, lo que permitió identificar tanto fortalezas consolidadas como áreas críticas de mejora en los procesos negociadores. Con base en la evidencia, se diseñó un plan de fortalecimiento de habilidades de negociación. Su implementación permitirá optimizar el desempeño de los líderes, incrementar la eficiencia de los procesos productivos y consolidar relaciones estratégicas con proveedores y clientes, aportando así a la sostenibilidad y competitividad del sector.