EXENTOS - Roncallo Jiménez Ana Camila y Martínez Cordero Andrea Nathalia

Abstract

La facturación es esencial para la gestión financiera de cualquier empresa, actuando como el puente entre la entrega de productos y el cobro. En Colombia, la facturación electrónica se ha vuelto obligatoria desde 2020 (DIAN, 2020), buscando modernizar los procesos contables y combatir la evasión fiscal. Sin embargo, muchas empresas como ITALCOL S.A, son susceptibles a errores que comprometen la precisión de las transacciones y afectan su salud financiera.

Los errores pueden surgir fácilmente debido a múltiples causas, como una aplicación errónea de descuentos, numeración errónea del consecutivo, la falta de familiaridad con nuevos sistemas o incluso el envío de la factura a la persona errónea (Márquez, 2024). Estos errores no solo pueden resultar en la falta de cobro de productos y servicios, impactando directamente el flujo de caja, sino que también generan costos adicionales en tiempo y recursos para corregirlos.

Además, la incertidumbre provocada por errores recurrentes puede perjudicar la planificación estratégica de ITALCOL S.A, afectando la toma de decisiones sobre inversiones. Esto, a su vez, puede deteriorar la confianza de los clientes y dañar la reputación de la empresa, lo que resulta en la pérdida de oportunidades comerciales. Recibir constantemente reclamos por los productos o servicios que se ofrecen puede desgastar la imagen de la empresa (Calle, 2020). Por lo tanto, es crucial abordar estos problemas para salvaguardar la salud financiera y la imagen de la organización.