Diseñar un plan estratégico para fortalecer y mejorar el desempeño del talento humano, con el fin de incrementar la productividad del Hotel Gold Star en el distrito especial de Barrancabermeja, Santander

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo fortalecer y mejorar el desempeño y la productividad del talento humano del Hotel Gold Stars, Ubicado en el distrito especial de Barrancabermeja, Santander, El estudio surge a partir de la preocupación empresarial de renuncias masivas, bajo rendimiento laboral, poco sentido de pertenencia y falta de compromiso por parte del personal. Para identificar la causa principal se realiza un total de 30 encuestas a los colaboradores activos del Hotel Gold Stars, y se realiza una entrevista a los lideres de proceso el cual reveló, que los colaboradores del Hotel Gold Stars presenta un alto nivel de desmotivación, afectando directamente al desempeño, la productividad y la rotación del personal. Se puede concluir que la desmotivación afecta directamente en el estado de ánimo del colaborador, disminuyendo notablemente el rendimiento laboral y el desarrollo de sus actividades, Escuchar a todos los colaboradores nos ayuda a entender cual es el punto exacto donde se deben realizar cambios empresariales; De tal manera reforzar con certeza los programas de bienestar laboral, realizar capacitaciones y crear políticas enfocadas en la salud mental y el bienestar del colaborador