Plan de mejoramiento para la optimización del proceso de carga y despacho en Italcol a través de reportes de seguimiento

Abstract

El presente proyecto se desarrolló en la empresa Italcol y tuvo como propósito principal identificar, analizar y proponer mejoras en los procesos logísticos relacionados con la recepción y control de tiquetes físicos dentro del área de picking. Durante la práctica se evidenció que el manejo actual de los tiquetes presentaba múltiples falencias que afectaban la trazabilidad, el orden y la eficiencia de la gestión documental, generando retrasos y dificultades en la verificación de lo recibido frente a lo despachado.

El proceso inicial consistía en la entrega de tiquetes físicos por parte de los conductores al área de almacén, en los cuales se consignaba información clave como la placa del vehículo, el producto descargado, la cantidad entregada y, en muchos casos, correcciones manuales o tachaduras. Sin embargo, la ausencia de un formato estandarizado, el desorden en la entrega de documentos y la falta de digitalización generaban inconsistencias en la información, limitaban el análisis posterior y dificultaban la búsqueda de tiquetes en caso de requerirse.

A partir de un diagnóstico detallado se identificaron estos problemas como puntos críticos que afectaban el control del proceso de picking. Ante esta situación, se planteó como acción de mejora la creación de un formato digital en Excel, diseñado específicamente para centralizar y registrar de forma estandarizada la información de los tiquetes. El nuevo formato incluyó campos definidos para la fecha, la placa del vehículo, los productos descargados, las cantidades y las observaciones, lo que permitió uniformar los registros y facilitar su consulta.