Plan de mejoramiento en el área de recursos humanos de la empresa Muebles Silva en el distrito especial de Barrancabermeja en el año 2025.

Abstract

El presente trabajo tuvo como propósito diseñar un plan de mejoramiento en el área de gestión del talento humano de la empresa Muebles Silva S.A.S., ubicada en el distrito especial de Barrancabermeja, con el fin de optimizar los procesos de selección, contratación, capacitación y retención del personal, fortaleciendo así la eficiencia operativa y el clima organizacional.

La metodología empleada combinó técnicas cualitativas y cuantitativas, incluyendo encuestas estructuradas, entrevistas semiestructuradas y análisis documental. Estas herramientas permitieron diagnosticar la situación actual de la empresa, identificar fortalezas y debilidades, y establecer las bases para la formulación de estrategias de mejora alineadas con modelos teóricos y buenas prácticas organizacionales.

Entre los principales hallazgos, se evidenció la necesidad de estandarizar los procesos de selección y contratación, ampliar la cobertura de capacitaciones técnicas y de seguridad industrial, y formalizar políticas de retención que promuevan la estabilidad del personal. Con base en estos resultados, se diseñó un plan estratégico que incluye la revisión y formalización del organigrama existente, la definición clara de funciones y responsabilidades, la elaboración de Procedimientos Estándar de Operación (PEO) y la incorporación de indicadores para la evaluación continua de los procesos.

La propuesta técnica fue socializada con la alta dirección, recibiendo observaciones que fueron incorporadas para asegurar su pertinencia y viabilidad. Se concluye que la implementación del plan permitirá mejorar la gestión del talento humano, optimizar la asignación de recursos, incrementar la competitividad y fortalecer la cultura organizacional orientada a la mejora continua.