Implementación de procesos de control estratégico en la empresa Ferretería Cementos Santa Rosa

Abstract

Este proyecto plantea la formulación de un plan estratégico para la empresa Ferretería Cementos Santa Rosa, ubicada en el municipio de Santa Rosa, Bolívar. A partir de un diagnóstico del micro y macroentorno, se diseñaron estrategias organizacionales y se implementaron acciones iniciales del Balanced Scorecard. Los resultados evidenciaron una mejora en la gestión interna y en la capacidad de respuesta de la empresa, destacando la viabilidad de aplicar herramientas estratégicas incluso en organizaciones tipo persona natural.