Análisis de un sistema de gestión de control de inventarios para el Autoservicio Los Cuesta

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo análisis el sistema de control de inventarios del Autoservicio los Cuesta, ubicado en el departamento de Bolívar, con el fin de analizar las falencias existentes y proponer estrategias que optimicen los la operatividad de la empresa por medio de la identificación de los inventarios, esto se hizo a través de una metodología descriptiva con enfoque medio cuantitativo, ya que se ejecutó una encuesta establecida al personal del autoservicio y se elaboró una matriz PESTEL, para comprender los factores tanto interno como externos que se influyen en la gestión de los inventarios. Al elaborar la encuesta se evidencio debilidades que presenta el sistema actual de inventarios en la organización, como es el uso de registros manuales, desorganización física en bodega y falta de capacitación del personal, hay errores frecuentes en el conteo de productos y demoras en la atención del cliente por no saber la existencia de productos en bodega. El 72.5% de los encuestados afirmo que el sistema actual de inventarios no refleja con claridad la existencia de los productos, cabe recalcar que este sistema manual no se hace para todos los productos y no se identifica con claridad cada cuanto lo hacen, un 87.5% indico no haber recibido capacitación para el mejoramiento de inventarios. Con base a este diagnóstico se generaron estrategias orientadas a la modificación de un sistema digital de inventarios, desarrollo de programas de capacitación, reorganización física del almacén, aplicación de métodos como ABC, mejoramiento en la atención a los clientes. Un sistema de inventario es de crucial importancia para garantizar el crecimiento de cualquier empresa, la adopción de soluciones tecnológicas permitirá al Autoservicio los Cuesta posicionarse de manera fuertemente en el entorno comercial.