La influencia de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA) en la automatización de procesos contables en empresas del sector telecomunicaciones de Bucaramanga en 2023.

Abstract

El presente estudio analizó la influencia de la inteligencia artificial (IA) en la automatización de procesos contables en empresas del sector telecomunicaciones de Bucaramanga durante 2023. El objetivo principal fue identificar las tecnologías emergentes relacionadas con la IA y evaluar su impacto en la precisión y eficiencia contable, proponiendo estrategias para la adopción efectiva de estas herramientas. Con una metodología que aplico el enfoque cualitativo y el método analítico-comparativo, explorando literatura reciente y casos prácticos de implementación.

Los resultados mostraron que tecnologías como el aprendizaje automático, el reconocimiento óptico de caracteres y los asistentes virtuales son las tecnologías más utilizadas para optimizar procesos contables en empresas tecnológicas y de comunicación. Las empresas que implementan actualmente la IA, lograron una reducción significativa en errores operativos y tiempos de procesamiento en la calidad de sus reportes financieros. Sin embargo, hay desafíos relacionados con la capacitación del personal, los altos costos de inversión iniciales y la resistencia al cambio organizacional y aprendizaje del uso de esta tecnología.

También se diseñaron estrategias como la formación continua, la selección de herramientas tecnológicas adaptadas a las necesidades empresariales y la implementación de plataformas de gobernanza para garantizar un uso ético de la IA, destacando la importancia de adoptar tecnologías emergentes en contabilidad, subrayando su potencial para transformar el sector telecomunicaciones.