AUDITORIA DE MARKETING APLICADA A LA EMPRESA AGLASS DE LA CIUDAD DE BUCARAMANGA DEL AÑO 2025

Abstract

Esta monografía presenta una auditoría de marketing aplicada a la empresa Aglass, dedicada a la comercialización de acabados en vidrio y metal. El estudio utilizó una metodología de tipo descriptivo con enfoque cualitativo, basada en revisión documental, entrevistas informales y análisis del entorno digital de la empresa.

Los resultados revelan una empresa con fortalezas clave en la entrega oportuna, personal capacitado y productos variados, pero con debilidades significativas como la baja inversión en marketing digital, la vacante de personal comercial y una alta dependencia de proveedores externos. A pesar de contar con redes sociales, la disminución del gasto en publicidad ha reducido su alcance a nuevos nichos de mercado, limitando su crecimiento.

Se concluye que Aglass necesita reforzar su estrategia de marketing digital, establecer objetivos claros a partir de su visión y misión (actualmente desconocidas por el fundador), y optimizar su estructura comercial para captar nuevos clientes. Se recomiendan inversiones en publicidad online, diseño de una propuesta de valor diferenciadora y reactivación de canales de comunicación para fortalecer su presencia de marca.