Plan de marketing digital para la empresa Construcciones AMC S.A.S del sector construcción en Bucaramanga para el periodo del 2025 - 2028.

Abstract

Este trabajo de grado propone una estrategia de marketing digital especialmente diseñada para Construcciones AMC S.A.S., empresa del sector de obras civiles en Bucaramanga, con proyección para el periodo 2025-2028. La propuesta surge como respuesta a la necesidad urgente de modernizar los canales de comunicación en negocios familiares que, aunque cuentan con una sólida trayectoria, no han incorporado de manera efectiva las herramientas digitales que hoy exige el mercado (Camara de comercio de Bucaramanga, 2022). La investigación se fundamentó en un enfoque cualitativo-descriptivo, utilizando herramientas como el análisis DOFA y el benchmarking estratégico. A través de estas técnicas, se identificaron debilidades estructurales en la comunicación comercial de la empresa, así como oportunidades de mejora observadas en otras organizaciones del mismo sector. Con base en esta información, se diseñó un plan de marketing que combina redes sociales, posicionamiento SEO y una identidad visual sólida, adaptada a las capacidades operativas de la empresa. Entre los productos obtenidos se incluyen un diagnóstico organizacional claro, un conjunto de acciones digitales viables y sostenibles, así como recomendaciones visuales y técnicas que buscan mejorar la conexión con los públicos meta. El plan no solo apunta a incrementar la visibilidad digital, sino también a consolidar la reputación de la empresa en un entorno altamente competitivo (Kotler, 2021). En síntesis, este proyecto demuestra que las pequeñas empresas familiares pueden, con estrategias bien dirigidas, convertirse en protagonistas del entorno digital. Más allá de una mejora en la comunicación, esta propuesta representa una oportunidad para fortalecer la reputación digital de la empresa y su sostenibilidad a largo plazo, sin perder su identidad como empresa familiar.