Plan de mejoramiento para la optimización del área de producción en la empresa HIDROSPA bajo el enfoque del ciclo de mejora continua

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo principal optimizar el área de producción de HIDROSPA mediante un plan de mejoramiento basado en el ciclo de mejora continua (PHVA). Los objetivos específicos incluyeron: (1) diagnosticar procesos productivos para identificar ineficiencias, (2) proponer un plan de acción con estrategias priorizadas y (3) evaluar su efectividad mediante indicadores clave. La metodología combinó enfoques descriptivo y exploratorio, con técnicas mixtas (cuantitativas y cualitativas). Se aplicaron herramientas como mapeo de flujo de valor (VSM), encuestas al personal y listas de chequeo PHVA, siguiendo un proceso en cinco fases: diagnóstico, diseño, implementación piloto, evaluación y ajustes. El análisis se centró en datos de tiempos de ciclo, defectos y costos operativos. Los resultados revelaron: Retrasos en la recepción de materias primas (2 días), cuellos de botella en ensamblaje (5 hrs/unidad) y 20% de retrabajo en calidad; reducción del 15% en tiempos de ensamblaje y 40% en defectos tras implementar SOPs y controles IoT y brechas persistentes en logística de despacho y coordinación con proveedores requieren intervención. En conclusión, el estudio demostró que la estandarización de procesos, la inversión tecnológica y la capacitación son claves para mejorar la productividad. Sin embargo, se destaca la necesidad de integrar áreas como compras y logística para escalar los resultados. Las recomendaciones incluyen institucionalizar la mejora continua en HIDROSPA y fortalecer la vinculación academia-empresa para replicar el modelo.