Análisis del grado de planificación en marketing y ventas en pymes comercializadoras de productos textiles en la ciudad de Bucaramanga

Abstract

El trabajo de grado estuvo enmarcado en el análisis del grado de planificación en marketing y ventas en pymes comercializadoras de productos textiles en la ciudad de Bucaramanga mediante la aplicación de fuentes de información primaria como una encuesta no probabilística por conveniencia y la utilización de fuentes bibliográficas. En ese sentido, se abordó una metodología descriptiva no experimental de corte transversal bajo un enfoque cualitativo conformada por tres fases en donde inicialmente se identificó el desempeño comercial de las PYMES comercializadoras de productos textiles de Bucaramanga, seguidamente se determinaron las prácticas desarrolladas en la planificación de marketing y ventas para finalmente proponer una serie de actividades, estrategias y/o herramientas que contribuyan a la mejora en la planificación en marketing y ventas de las PYMES de este sector.

Como principales resultados se destaca la incorporación de conceptos como la responsabilidad social, la sostenibilidad y el marketing digital en las PYMES comercializadoras contando con un dinamismo basado en la resiliencia contribuyendo a la disminución en las brechas productivas de la región; no obstante, se identificaron factores que inciden en el desempeño de las organizaciones enmarcados en la globalización, la competencia ante el ingreso de productos extranjeros y contrabando, la falta de inversión en mejoras y la rápida evolución tecnológica. En contraparte, existen estrategias de apoyo educativo otorgados por entidades como la Cámara de Comercio y el Ministerio de Tecnologías de la Información en temáticas como comercio electrónico, planeación estratégica y productividad, siendo herramientas que facilitan la generación de conocimiento en el sector.