Formulación del proceso de integracion del talento humano en la empresa ZIRUS PIZZA

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo principal formular un proceso de integración del talento humano en la empresa Zirus Pizza, a partir del análisis de los aspectos asociados al reclutamiento, selección, orientación y adaptación del personal. Metodológicamente, se desarrolló una investigación de tipo exploratorio-descriptivo con enfoque cualitativo, utilizando entrevistas aplicadas a jefes de área y trabajadores de la empresa como principal fuente de información. En la etapa diagnóstica se identificaron prácticas organizacionales actuales, destacando una gestión informal del talento humano con ausencia de procesos estandarizados, particularmente en la selección de personal, inducción, capacitación y evaluación de desempeño. Posteriormente, se definieron los perfiles de cargo más relevantes, se diseñó un formato estructurado para entrevistas de selección y se sistematizaron dinámicas de orientación como insumo para una gestión más eficiente. Finalmente, se propuso un proceso de gamificación basado en herramientas web, orientado a fortalecer la motivación, el compromiso y la adaptación de los nuevos colaboradores a través de actividades interactivas y recompensas simbólicas. Los resultados evidencian que, si bien la empresa cuenta con un ambiente laboral positivo, carece de lineamientos técnicos documentados para garantizar una integración efectiva. Se concluye que la implementación de procesos estructurados, apoyados por estrategias innovadoras como la gamificación, mejorará significativamente el desempeño laboral, reducir la rotación de personal y fortalecer la identidad organizacional.