ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA AVANZADA SEGUROS LTDA EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA

Abstract

En el presente trabajo se desarrolló una propuesta estratégica de marketing digital para Avanzada Seguros LTDA, con el objetivo principal de fortalecer el reconocimiento de la marca en la región de Santander y ampliar su alcance a nivel nacional. Para ello, se planteó como meta diagnosticar el estado actual de la empresa en cuanto a sus estrategias de mercadeo digital, identificar oportunidades y diseñar un plan acorde a sus capacidades y necesidades.

La metodología aplicada consistió en un análisis interno y externo de la empresa, incluyendo el estudio del entorno competitivo, la evaluación de plataformas digitales existentes y la recopilación de datos cuantitativos y cualitativos sobre la interacción con el público objetivo. Se emplearon herramientas como análisis comparativos de competidores y revisión bibliográfica sobre marketing digital para fundamentar las propuestas.

Los resultados evidenciaron que, aunque Avanzada Seguros cuenta con una base sólida de clientes y una propuesta de valor clara, su presencia digital es limitada y poco interactiva. Las plataformas sociales existentes mostraron bajo engagement y escasa actualización de contenidos, lo que reduce su impacto en el mercado digital. En respuesta, se diseñó una estrategia focalizada en optimizar el uso de redes sociales, mejorar la generación de contenido relevante y fomentar la interacción directa con los usuarios, siempre ajustada a la capacidad de inversión y recursos disponibles.

En conclusión, la propuesta desarrollada permite a Avanzada Seguros avanzar significativamente en su posicionamiento digital, consolidándose como una opción preferente para sus clientes. Las acciones planteadas son viables y alineadas con las características organizacionales, ofreciendo un camino claro para competir eficazmente en el entorno digital y maximizar el alcance de la marca.