Estudio de Factibilidad Técnica para la Implementación de Tecnología Blockchain en Telefonía IP: Caso de Uso en el Sector de las Telecomunicaciones

Abstract

Este estudio evalúa la factibilidad técnica de integrar tecnología blockchain en sistemas de telefonía IP para mejorar la seguridad, privacidad y eficiencia de las comunicaciones telefónicas. Para ello, se establecieron cuatro objetivos específicos: comprender los principios de blockchain, identificar sus beneficios en telecomunicaciones, desarrollar un prototipo funcional e identificar recomendaciones para su implementación efectiva. La investigación adoptó un enfoque exploratorio y descriptivo con metodología cualitativa y un diseño experimental basado en la integración de blockchain con telefonía IP en dos entornos controlados. Se implementaron dos plataformas: Issabel, utilizando una API ARI para extraer y registrar información de llamadas en Multichain, y una planta Grandstream UCM6300A con API AMI, replicando el mismo modelo de integración. La validación se realizó a través de pruebas funcionales en cada sistema, permitiendo evaluar su interoperabilidad y escalabilidad. Los resultados evidenciaron que blockchain mejora la integridad de los datos en telefonía IP mediante la descentralización y la inmutabilidad de los registros, reduciendo riesgos de manipulación y mejorando la trazabilidad. Se confirmó su potencial para optimizar la gestión de datos de llamadas, incrementar la privacidad mediante un almacenamiento distribuido y fortalecer la seguridad mediante el cifrado y la autenticación descentralizada. Además, se establecieron lineamientos técnicos que garantizan su implementación sin afectar la operatividad de los sistemas existentes.