Estrategia de desarrollo eficiente de documentación y resolución de tickets del software Biofile

Abstract

El trabajo actual ͏explica la práctica empresarial llevada͏ a cabo en Biofi͏le SAS, una compañía dedicada al desarrollo de software para el sector de salud. La meta general fue hacer mejoras en el código fuente y actualizar el sistema Biofile a través de la corrección y documentación para hacer más fácil su uso ͏y bajar los tiempos de aprendizaje. La forma de trabajar que se usó tuvo parte activa en el ámbito de creación, hacer cuentas, corrección de fallos en bases de datos y entorno gráfico, usar programas para organizar (TimeCamp), buscar soluciones y aplicar correcciones dentro del sistema con SQL Server 2018, mejorar informes con Crysta͏l Reports, asistir a las juntas semanales del avance y charlas diarias con el grupo de desarrollo. Los resultados que se obtuvieron fueron: actualizar documentos técnicos con ayuda de gráficos, crear dos guías diferentes para los trabajadores y los usuarios, solucionar los problemas de soporte técnico que tuvieron y hacer cambios al código del sistema con ASP, ASPX, VB y SQL SERVER. Las conclusiones remarcan que la práctica no solo ayudó a mejorar habilidades técnicas en crear software, sino que también enseñó competencias útiles como hablar bien, trabajar con otros y resolver problemas en trabajos exigentes. Se pudo bajar el tiempo para nuevos empleados de dos meses durante su inducción, mejorando el trabajo en la compañía y logrando mejores resultados más rápido en la zona de producción.