Investigación de Mercados para Identificar la Percepción de Calidad en la Fabricación de Productos de Cuero en el Sector de la Zapatería en el Área Metropolitana de Bucaramanga

Abstract

Proyecto de investigación que tiene por objeto el análisis de los métodos de calidad aplicados en la fabricación de productos de cuero en el sector de la zapatería o calzado en la ciudad de Bucaramanga para el año 2025, llevado a cabo mediante un proceso que inicia con la revisión documental de fuentes secundarias para la identificación de modelos teóricos que inciden en la calidad del cuero para la fabricación de artículos de zapatería, orientados a mejoras en el producto final.

Seguidamente se clasifican y evalúan los distintos modelos de calidad aplicados en el sector intervenido, estableciendo estándares y directrices que permiten la optimización en el campo de la producción y son garantes de la obtención de productos finales de alta calidad. Por último, se analizan en profundidad las características de los modelos actuales de calidad empleados por parte de las empresas de calzado en la ciudad de Bucaramanga, validando procesos, normativas y estrategias implementadas en la industria cuya finalidad es la detección de oportunidades de mejora.

Se evidencia que las empresas del sector calzado en Bucaramanga, destacan por su calidad e implementación de procesos encaminados a la mejora en las características del producto final, por lo cual sus productos son altamente demandados y cuentan con una alta percepción de calidad por parte del cliente final. Sin embargo, la innovación y automatización ha sido un desafío complejo para gran parte de este clúster empresarial ya que solo aquellas organizaciones exportadoras son realmente competitivas en términos de las exigencias, estándares y normativas tanto del mercado nacional como internacional, identificándose cierto rezago en los procesos de buena parte del sector que ha desacelerado el crecimiento del mismo.