Elaboración de una Matriz EFE para la Empresa Aguas de Barrancabermeja S.A E.S.P 2025

Abstract

El presente proyecto de grado se desarrolla a partir de la práctica realizada en Aguas de Barrancabermeja S.A. E.S.P., entidad responsable de la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado en el distrito de barrancabermeja Santander. Si bien la empresa cuenta con información relevante sobre su entorno y funcionamiento, muchas de estas fuentes no se integran de forma estratégica o sistemática para generar acciones concretas de mejora. Por ello, este trabajo se centró en identificar y analizar los factores externos que inciden en la gestión empresarial, con el objetivo de proponer oportunidades de mejora alineadas con las dinámicas del entorno. El aporte de este proyecto radica en su capacidad para transformar datos dispersos en un análisis estructurado que facilite la toma de decisiones y promueva una gestión más proactiva. A través de un enfoque estratégico, se plantean recomendaciones que pueden fortalecer los procesos internos, mejorar la relación con el entorno y generar beneficios tanto para la organización como para la comunidad que se beneficia de sus servicios. De esta manera, el trabajo no solo responde a una necesidad académica, sino que se convierte en una herramienta útil y pertinente para la empresa, consolidando la importancia de las prácticas como un puente entre la formación universitaria y la solución de problemáticas reales.