Apoyo en los Procesos de Mantenimiento y Adecuación de Dispositivos Electrónicos en las Diferentes Áreas de Trabajo de Coopservivelez

Abstract

El área de sistemas de gestión de la información de la cooperativa de ahorro y crédito de la provincia de Vélez Coopservivelez, dentro de sus múltiples funciones se encuentra la de mantener los equipos de cómputo en excelente estado de funcionamiento, adecuar puestos de trabajo conforme a las necesidades o tareas que pueda desempeñar un funcionario, mantener un buen funcionamiento la cooperativa en cuanto a activos informáticos, en software y hardware, ya que la falla de uno de estos equipos dentro de la empresa puede ocasionar pausas en la ejecución del negocio, llevando con sigo diversos problemas más serios como: pausas en operación de la empresa y pérdidas económicas, por realizar mantenimientos periódicos a los equipos, es un método preciso para contrarrestarlos. Al ser pertenecientes solo dos funcionarios al área de sistemas les es difícil cumplir con la realización de estas actividades, ya que sobre esta área recae el peso de la seguridad informática, continuidad del negocio, supervisión del software de negocios entre otras, que pueden llegar a consumir todo el tiempo laborable de ellos, quedando de lado estas actividades sin ejecutarse; lo que promueve el riesgo a fallas, y afectar el desempeño de labores de los funcionarios, equipos o sistemas que son de vital importancia para la continuidad del negocio. Por ello, esta área lleva un control interno donde se plasman los procesos que se lleven a cabo para la intervención de un equipo, en este control se sabe cuándo un equipo tecnológico ya cumple su tiempo de garantía y así ir planificando su mantenimiento, asegurando que los equipos tengan un buen desempeño a la hora de interacción con el usuario.