Implementación de un plan estratégico para la empresa COLORPLAST

Abstract

Este trabajo de grado tuvo como objetivo implementar un plan estratégico en la empresa Pinturas Colorplast, fabricante de pinturas en Barrancabermeja, a partir de un diagnóstico organizacional con herramientas como DOFA, IE, BCG, MGE, PEYEA y MCPE. A partir de estos resultados, se diseñó un plan estratégico basado en el modelo Balanced Scorecard (BSC, Cuadro de Mando Integral), que facilitó la estructuración de objetivos en cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento, definiendo indicadores clave de gestión con el fin de hacer seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos. Los resultados evidencian que la empresa requiere fortalecer su eficiencia operativa, invertir en automatización de procesos, mejorar la comunicación organizacional y desarrollar estrategias de fidelización de clientes. En su fase inicial, se aplicó una encuesta de satisfacción y se estructuró un plan de capacitación, evidenciando avances en retroalimentación, toma de decisiones y alineación estratégica. En conclusión, el proyecto demostró que una planeación estructurada mejora la competitividad, fortalece capacidades internas y sirve como modelo replicable para otras pymes del sector.