Impacto del marketing de Influencers en la decisión de compra de la generación Z en Bucaramanga y área metropolitana

Abstract

El presente proyecto de grado tuvo como propósito analizar el impacto del marketing de influencers en la decisión de compra de la generación Z en Bucaramanga y su área metropolitana. Esta población, caracterizada por su constante interacción en redes sociales y alto nivel de digitalización, representa un segmento clave para el desarrollo comercial actual. El estudio busca brindar herramientas útiles para que las marcas locales puedan adaptar sus estrategias de marketing digital de manera más efectiva. La metodología empleada fue una monografía con enfoque analítico. Se desarrolló una investigación documental y de campo a través de encuestas aplicadas a jóvenes de la generación Z, con el fin de identificar las plataformas digitales más utilizadas, los factores que generan confianza en los influencers y los sectores comerciales más beneficiados por esta estrategia. Entre los principales hallazgos se encontró que Instagram, TikTok y YouTube son las plataformas preferidas por esta generación, y que la autenticidad, credibilidad y estilo de vida de los influencers son aspectos determinantes en la decisión de compra (Reyes Echeverry, 2023). Además, sectores como moda, tecnología y sectores de belleza son los más impactados por el marketing de influencers. Como conclusión, se establece que el marketing de influencers tiene un alto grado de influencia en el comportamiento de compra de los jóvenes en Bucaramanga. Por lo tanto, se recomienda a las empresas locales adoptar estrategias de colaboración con creadores de contenido alineados con sus valores, la marca y con credibilidad frente a su audiencia. Este trabajo no solo contribuye a la comprensión del mercado juvenil local, sino que también fortalece la investigación académica en el campo del marketing digital.