Formulación de un plan estratégico para la empresa Inmobiliaria Activa Bucaramanga S.A.S.

Abstract

La empresa Inmobiliaria Activa Bucaramanga S.A.S, realiza actividades Inmobiliarias relacionadas con bienes propios o arrendados en la ciudad de Bucaramanga, Santander. Dado al contexto laboral muy competitivo y en continua evolución, la planificación estratégica se convierte en una herramienta crucial para asegurar la continuidad y el desarrollo de las empresas. Este estudio tuvo como objetivo elaborar un plan estratégico para Inmobiliaria Activa Bucaramanga S.A.S, con el propósito de aumentar su competitividad en el mercado local, basado en un análisis de su contexto interno y externo.

Se utilizaron entrevistas parcialmente estructuradas en la primera fase y se analizaron fuentes primarias y secundarias para comprender la situación actual de Inmobiliaria Activa Bucaramanga S.A.S. Luego se utilizaron herramientas de análisis estratégico como matrices DOFA, IE, BCG, MGE, PEYEA y MCPE, lo que le permite identificar las capacidades de mejora y escenarios de acción. Finalmente, se desarrolló un mapa estratégico y se creó una tabla balanceada de monitoreo con indicadores principales (KPI) con hojas técnicas para la supervisión.

Entre los principales resultados se identificaron debilidades estructurales en la organización como la baja digitalización, escasa delegación y débil posicionamiento de marca, junto a fortalezas como su atención personalizada y diversificación de inmuebles. Se formularon veinte estrategias que abordan estas problemáticas, orientadas al fortalecimiento competitivo, expansión controlada y adopción tecnológica. A través del análisis interno y externo se obtuvo la estrategia final que permitirá a la empresa posicionarse en el sector inmobiliario. La implementación de la herramienta de Balanced Scorecard y el uso de las matrices estrategicas, facilita el monitoreo y cumplimiento de los objetivos, lo cual permite a la empresa a medir su progreso tomando decisiones informadas y efectivas.

Finalmente, el trabajo permitió estructurar una guía estratégica integral que ajusta los objetivos organizacionales con actividades medibles, facilita la decisión y promueve una gestión más eficiente. La implementación del plan contribuirá en gran medida a la Inmobiliaria Activa Bucaramanga S.A.S a mediano y largo plazo.