Diseño de un plan de mercadeo para la empresa Aguas la Cascada Microfiltrada S.A.S, ubicada en el Distrito Especial de Barrancabermeja

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO El presente proyecto tiene como finalidad diseñar un plan de mercadeo para la empresa Aguas la Cascada Microfiltrada S.A.S., ubicada en el distrito especial de Barrancabermeja, con el propósito de fortalecer su posicionamiento en el mercado local y mejorar su competitividad. Para ello, se planteó como objetivo general el diseño de una estrategia comercial que permitiera optimizar los procesos internos de la empresa y aumentar las ventas en un 20% en un periodo de seis meses. La metodología adoptada fue de tipo descriptivo con un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo). Se realizaron encuestas, entrevistas y análisis FODA, acompañados de un estudio de la competencia y la aplicación del modelo de las 8P del marketing. A través de estas herramientas se identificaron fortalezas como la calidad del producto y su certificación ISO, así como debilidades como la escasa visibilidad de la marca y la falta de presencia digital. Los resultados evidenciaron un bajo posicionamiento en el mercado y una limitada diferenciación frente a la competencia. Con base en este diagnóstico, se elaboró un plan de acción escalonado con metas bimestrales que incluyeron promociones, campañas digitales, fidelización de clientes y programas de incentivos a los entregadores. Estas estrategias permitieron una recuperación progresiva de las ventas desde marzo, consolidándose una tendencia creciente en abril. Se concluye que la implementación de un plan de mercadeo estructurado es fundamental para que Aguas la Cascada aproveche sus ventajas competitivas, se adapte a las nuevas exigencias del mercado y mejore su relación con los consumidores