Auditoria de marketing aplicada a la marca de ropa Tryll, en el Municipio de Bucaramanga. Año 2025

Abstract

Este proyecto de investigación fue llevado a cabo como una iniciativa fundamental dentro del proceso de crecimiento de Tryll, que es una microempresa dedicada al sector textil. La finalidad principal de este trabajo es llevar a cabo una auditoría exhaustiva en el ámbito del marketing, así como también obtener una comprensión profunda de la situación actual en la que se encuentra la empresa. El continuo proceso de mejora y optimización que ha estado realizando la empresa puso de manifiesto de manera clara la ausencia de un plan de marketing estructurado y efectivo. Se llevó a cabo un exhaustivo análisis de la literatura existente relacionada con este tema específico. El proyecto se llevará a cabo en el marco de un estudio que fue realizado como una de las actividades del Semillero Estudiantes SEI+ MARK.: Estudio del comportamiento del consumidor de artículos de confección ofertados por microempresarios del Departamento de Santander, año 2018 (Fuentes, 2018). La marca de ropa Tryll fue objeto de un exhaustivo proceso de auditoría que se estructuró en un total de cinco secciones distintas. Estas secciones abarcaron diversos aspectos importantes, tales como: Marketing general, investigación de mercado, producto & precio, publicidad & promoción y organización de ventas. Los hallazgos obtenidos pusieron de manifiesto un nivel de comprensión en cuanto a los conocimientos y destrezas necesarias para la correcta aplicación de diversas herramientas y estrategias en el ámbito del marketing. Asimismo, presentó una serie de sugerencias estratégicas destinadas a potenciar la competitividad, aumentar la satisfacción y fomentar la lealtad de los clientes que pertenecen a la microempresa en cuestión. Este proyecto de investigación se encargará de modificar y adaptar la metodología que ha sido propuesta anteriormente, con el objetivo de establecer y definir de manera clara las diversas variables que ayudan a entender y explicar de forma integral la gestión en el ámbito del mercadeo estratégico. Se llevó a cabo un enfoque metodológico que consistió en diferentes etapas. En primer lugar, se diagnosticó cuidadosamente la necesidad de contar con herramientas efectivas y una estrategia de marketing adecuada. Para ello, se aplicó un modelo de auditoría que permitió evaluar la situación actual de forma detallada. Posteriormente, se presentaron los resultados obtenidos a partir de este análisis, y finalmente, se emitieron recomendaciones orientadas tanto a nivel operativo como a nivel estratégico, con el fin de mejorar el enfoque de marketing implementado.