Análisis de la Responsabilidad Social Empresarial en la variable ambiental en la empresa de servicios públicos Acueducto Metropolitano en la ciudad de Bucaramanga.

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) cada día está tomando más importancia en las organizaciones y empresas en el mundo, por tal motivo las empresas desean alcanzar una mayor responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente, ya que ésta le ayuda a generar valor y mejorar su imagen, al relacionar los elementos que hacen parte de los procesos o que se ven afectados por ellos, por lo que esta investigación está fundamentada en analizar el componente ambiental desde la perspectiva de responsabilidad social empresarial, por medio de la relación de variables causa y efecto del desempeño que presentan en la actualidad las empresas de acueducto metropolitano del área metropolitana de Bucaramanga, le permita la identificación de lineamientos para la mejora de políticas y procedimientos en la organización.

Metodológicamente el tipo de investigación con respecto al presente estudio es descriptiva, debido a que tiene por objeto Identificar las actividades que realizan la empresa de Acueducto Metropolitano de Bucaramanga, con respecto a la RSE y su vínculo con el medio ambiente, la cual permita a las empresas de servicios públicos en Bucaramanga, mantenerse en el mercado siendo cada vez más competitivas y sostenibles, contribuyendo a la conservación y preservación del medio ambiente, así mismo, para la consecución de los objetivos se utilizaron como instrumentos de recolección de información el análisis de fuentes secundarias, lista de chequeo, encuesta y/o entrevista no estructurada, revisión documental y la observación directa, ahora bien, con el desarrollo de la investigación se espera proponer lineamientos precisos, acerca de acciones básicas que deberían desarrollarse en el acueducto metropolitano de Bucaramanga, por medio del ejercicio de la planeación para la acción, para la mejora de la gestión ambiental desde la perspectiva de RSE.