Formulación de un plan estratégico para la empresa SMP SEGUROS Y SERVICIOS LTDA

Abstract

SMP Seguros se dedica a la actividad de agentes y corredores de seguros, su objetivo principal es brindar asesoramiento y soluciones de seguros tanto a personas como a empresas, se ha formado como un actor destacado en el sector en Piedecuesta, Santander, centrándose en la intermediación entre las compañías aseguradoras y los clientes, tantas personas naturales como jurídicas, ofreciendo un abanico de productos y servicios diseñados para satisfacer diversas necesidades de protección. En virtud del presente crecimiento del sector en Colombia, la compañía se ha visto en la necesidad de formular iniciativas estratégicas que permitan mejorar su crecimiento. Por ello, se llevó a cabo la formulación de un plan estratégico para su crecimiento empresarial. En primera instancia se logró identificar, verificar y evaluar tanto el microentorno como macroentorno organizacional en la empresa SMP SEGUROS Y SERVICIOS LTDA, ya que, se indagó e inspeccionó mediante un diagnóstico previo. Posteriormente se utilizaron las herramientas EFI, EFE, MPC con finalidad de evaluar el microentorno y macroentorno organizacional. En segunda instancia, mediante la implementación, ejecución y análisis de resultados de las matrices DOFA, IE, BCG, MGE, PEYEA. Una vez se plantean las estrategias, se realiza la definición estratégica de la empresa con la ayuda de la Matriz MCPE donde se identifican las estrategias de alto valor. Estas estrategias se centran en desarrollo de productos o servicios, crear alianzas estratégicas y desarrollo de una plataforma digital integral, con el fin de expandir su presencia en el mercado. Finalmente, se ha completado este plan estratégico, acompañado de una tabla de indicadores de rendimiento. Estos permitirán a la empresa monitorear y evaluar cada uno de los objetivos definidos.