Implementación de un plan estratégico para la empresa MR Peter Burger

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo formular e implementar la fase inicial de un plan estratégico para la empresa MR Peter Burger, con el propósito de fortalecer su gestión organizacional y mejorar su competitividad en el mercado. La metodología aplicada combinó técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa, incluyendo el análisis de micro y macroentorno mediante entrevistas, encuestas y observación directa, así como el uso de herramientas estratégicas como matrices DOFA, IE, BCG, MGE, PEYEA, MCPE y el Balanced Scorecard.

Los resultados evidenciaron las principales fortalezas de MR Peter Burger, como su compromiso con la calidad, precios accesibles y visibilidad en redes sociales, frente a debilidades como limitaciones presupuestarias y estructura organizacional no definida. Se identificaron oportunidades de expansión y amenazas derivadas de la alta competencia y la inestabilidad económica. A partir de este diagnóstico, se diseñaron estrategias enfocadas en potenciar el crecimiento, mejorar la oferta de valor, fortalecer la relación con los clientes y optimizar los procesos internos.

La implementación del Balanced Scorecard permitió estructurar un mapa estratégico alineado a los objetivos de la empresa y establecer mecanismos de medición para el monitoreo del desempeño. En conclusión, el proyecto proporcionó a MR Peter Burger una hoja de ruta clara y acciones concretas para fortalecer su posicionamiento en el mercado, mejorar su competitividad y consolidar su crecimiento sostenible en el corto y mediano plazo.