Análisis del uso del Factoring por parte de las pequeñas y medianas empresas de Bucaramanga

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como propósito analizar el uso del factoring por parte de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Bucaramanga, en el contexto de las diferentes condiciones que ofrecen las entidades financieras en Colombia. El objetivo central fue identificar los factores que inciden en la adopción de este instrumento financiero y evaluar su impacto sobre la liquidez y la gestión financiera empresarial. La metodología utilizada fue de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo, con el método inductivo. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a una muestra de seis empresas locales pertenecientes a los sectores de servicios, comercio y manufactura. Las respuestas fueron transcritas, categorizadas y analizadas mediante una matriz temática para identificar patrones y divergencias en el uso y percepción del factoring. Los hallazgos evidencian que el factoring es una herramienta útil para mejorar la liquidez y reducir el riesgo de crédito, aunque su adopción en las PYMES de Bucaramanga es aún limitada debido a la falta de conocimiento, la percepción de altos costos y la complejidad de los requisitos bancarios. Se observó también una significativa disparidad en los procesos ofrecidos por las entidades financieras, lo cual dificulta la toma de decisiones informadas por parte de los empresarios. Este trabajo concluye que, si bien el factoring representa una alternativa viable y efectiva, su apropiación requiere acompañamiento técnico, procesos más claros por parte de las entidades financieras y mayor divulgación sobre sus beneficios. La investigación aporta herramientas conceptuales y prácticas que pueden ser de utilidad para empresarios, instituciones educativas y políticas públicas de inclusión financiera.