Plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la marca en Parador los Gemelos, Aratoca Santander.

Abstract

Este estudio analiza las estrategias de marketing digital adoptadas por Parador Los Gemelos en Aratoca, Santander, para mejorar su competitividad y aumentar su visibilidad en el mercado, enfocados en los siguientes objetivos como es el de estudiar estrategias innovadoras de marketing digital para pequeñas y medianas empresas, identificar oportunidades y amenazas para la empresa utilizando matrices PEST y DOFA, y desarrollar estrategias basadas en el análisis FODA para incrementar las ventas y fortalecer la marca; la metodología de investigación utilizada es cualitativa y exploratoria y consiste en un análisis bibliográfico de las tendencias de marketing digital y su impacto en la fidelización de los clientes; además, se aplica una matriz PEST para evaluar los factores políticos, económicos, socioculturales y tecnológicos que afectarán las operaciones de la posada y se aplica una matriz DOFA para evaluar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la Se ha identificado la posada, esto se combinó con la observación directa y el análisis de la presencia digital de la empresa en las redes sociales y plataformas de revisión. Los resultados muestran que Parador Los Gemelos tiene oportunidades de crecimiento, especialmente en digitalización, optimizando su presencia en redes sociales, apalancando una estrategia de contenidos turísticos e implementando reservas online, sin embargo, también existen riesgos, como el aumento de la competencia y la dependencia de las temporadas turísticas. Para mitigar estos riesgos, se sugieren estrategias como la publicidad dirigida, la asociación con personas influyentes, la optimización de la reputación en línea y la diversificación de servicios. En conclusión, el uso efectivo del marketing digital aumentará el conocimiento de Parador Los Gemelos, fortalecerá la fidelización de los clientes y mejorará su posición competitiva en el sector turístico de Santander y también se harán las posteriores recomendaciones.