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Diseño de un manual de funciones para la Corporación Ambiental Acción y Progreso Sostenible (CAPS)
dc.rights.license | abierto | es_ES |
dc.contributor.advisor | Guzmán Duque, Alba Patricia | |
dc.contributor.author | Delgado Álvarez, Leonel Yamith | |
dc.contributor.author | Silva Gómez, Erika Dayana | |
dc.contributor.other | Cepeda Sanabria, Carlos Humberto | |
dc.date.accessioned | 2025-06-16T20:55:13Z | |
dc.date.available | 2025-06-16T20:55:13Z | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/20065 | |
dc.description | Empresas, industria, emprendimiento, procesos administrativos, mejora continua. | es_ES |
dc.description.abstract | En el presente fortalecimiento empresarial se diseña un manual de funciones para la empresa Corporación Ambiental Acción y Progreso Sostenible de la ciudad de Bucaramanga, este se basa en las herramientas suministradas por la parte administrativa; en primer lugar se realiza una búsqueda teórica que sirva como guía en el método y elaboración del manual de funciones, asignando roles y responsabilidades adecuadas, posteriormente, se realiza una entrevista como instrumento de evaluación para obtener información minuciosa sobre los puestos actuales, donde se puede identificar de forma específica labores y responsabilidades de cada cargo, de igual manera se aplica una ficha de observación para documentar las funciones que se están llevando a la práctica, con toda la información recopilada se procede al análisis e identificación de los perfiles y actividades para cada puesto. Durante el análisis se logra encontrar que algunos trabajadores cumplen con varias funciones diferentes en la organización debido a que existen cargos presentes en el organigrama que no cuentan con una persona específica para su funcionamiento, por esta razón la aplicación del presente trabajo servirá como una estrategia que mejore la productividad y aumente la eficiencia en el progreso de las actividades cotidianas que se deben desarrollar en la organización, esto genera un mayor rendimiento y beneficio para cada empleado y la compañía. | es_ES |
dc.description.sponsorship | UTS | es_ES |
dc.description.tableofcontents | RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................... 11 INTRODUCCIÓN ...................................................................................... 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ...................... 14 1.2. JUSTIFICACIÓN ............................................................................ 15 1.3. OBJETIVOS ................................................................................... 16 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................. 16 1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS........................................................ 16 2. MARCO REFERENCIAL ................................................................... 18 2.1. MARCO TEÓRICO ......................................................................... 18 2.1.1. MANUAL DE FUNCIONES ......................................................... 18 2.1.2. VENTAJAS DE IMPLEMENTAR UN MANUAL DE FUNCIONES 19 2.1.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ........................................... 21 2.1.4. PERFIL PROFESIONAL ............................................................. 24 2.1.5. TALENTO HUMANO ................................................................... 25 2.1.6. SATISFACCIÓN LABORAL ........................................................ 27 2.1.7. CLIMA LABORAL ........................................................................ 28 2.1.8. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL ............................................ 29 2.1.9. CAPACITACIÓN LABORAL ........................................................ 31 2.1.10. PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL ......................................... 32 2.2. MARCO CONCEPTUAL................................................................. 33 2.2.1. BIENESTAR LABORAL............................................................... 33 2.2.2. CAPACITACIÓN LABORAL ........................................................ 33 2.2.3. COMPETITIVIDAD ...................................................................... 34 2.2.4. COMUNICACIÓN CORPORATIVA ............................................. 34 2.2.5. CULTURA ORGANIZACIONAL ................................................... 34 2.2.6. DESEMPEÑO LABORAL ............................................................ 35 2.2.7. EFICACIA.................................................................................... 35 2.2.8. EFICIENCIA ................................................................................ 35 2.2.9. ÉTICA PROFESIONAL ............................................................... 36 2.2.10. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ....................................... 36 2.2.11. GESTIÓN DE RIESGOS DE CUMPLIMIENTO........................ 36 2.2.12. INDICADORES DE DESEMPEÑO .......................................... 37 2.2.13. MOTIVACIÓN LABORAL ......................................................... 37 2.2.14. ORGANIGRAMA ..................................................................... 37 2.2.15. PROCESOS ORGANIZACIONALES ....................................... 38 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION ..................................................... 39 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................ 39 3.1.1. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA ................................................ 39 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN.............................................. 39 3.2.1. CUALITATIVA ............................................................................. 39 3.3. MÉTODO ........................................................................................ 40 3.3.1. MÉTODO DE ANÁLISIS .............................................................. 40 3.3.2. MÉTODO INDUCTIVO ................................................................ 40 3.4. TÉCNICA ........................................................................................ 41 3.5. FASES DE INVESTIGACIÓN ......................................................... 41 3.5.1. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA ....................................................... 41 3.5.2. ANÁLISIS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO ............................. 41 3.5.3. ELABORACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES ....................... 42 3.5.4. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS A LA GERENCIA ..... 42 3.6. POBLACIÓN Y MUESTRA ......................................................... 42 3.7. FUENTE PRIMARIA Y SECUNDARIA ....................................... 43 3.7.1. FUENTE PRIMARIA .................................................................... 43 3.7.2. FUENTE SECUNDARIA .............................................................. 43 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO .................................... 44 FASE 1. REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA ....................................................... 44 FASE 2. DESARROLLO DE LAS BASES DEL PROYECTO ..................... 44 FASE 3. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN .......................................... 45 FASE 4. ELABORACIÓN DE LOS MANUALES DE FUNCIONES ............ 45 FASE 5. PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO FINAL ............................. 45 5. RESULTADOS ................................................................................... 46 5.1. IDENTIFICACIÓN DE LOS COMPONENTES DE UN MANUAL DE FUNCIONES A TRAVÉS DE UN ANÁLISIS BIBLIOGRÁFICO ............................ 46 5.2. ANÁLISIS ACTUAL DE LOS CARGOS Y FUNCIONES DE LA EMPRESA A TRAVÉS DE LA ENTREVISTA....................................................... 48 5.3. ELABORACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES EN BASE A LA INFORMACIÓN RECOLECTADA ........................................................................ 53 5.4. SOCIALIZACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES CON LA JUNTA DIRECTIVA LA CORPORACIÓN AMBIENTAL ACCIÓN Y PROGRESO SOSTENIBLE ...................................................................................................... 73 6. CONCLUSIONES .............................................................................. 74 7. RECOMENDACIONES ...................................................................... 77 | es_ES |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.publisher | Unidades Tecnológicas de Santander | es_ES |
dc.subject | Emprendimiento, manual, procesos, organización, funciones, responsabilidades | es_ES |
dc.title | Diseño de un manual de funciones para la Corporación Ambiental Acción y Progreso Sostenible (CAPS) | es_ES |
dc.type | degree work | es_ES |
dc.rights.holder | copyright(CC.BY.NC.ND 2.5). | es_ES |
dc.date.emitido | 2025-06-11 | |
dc.dependencia | fcse | es_ES |
dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
dc.type.modalidad | emprendimiento | es_ES |
dc.format.formato | es_ES | |
dc.titulog | Tecnólogo en Gestión Empresarial | es_ES |
dc.educationlevel | tecnologo | es_ES |
dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
dc.date.aprobacion | 2025-04-28 | |
dc.description.programaacademico | Administración de Empresas | es_ES |
dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Emprendimiento
Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)