Diseño de un sistema de gestión documental en el área de Talento Humano basado en el sistema de calidad de la norma ISO 9001:2015 para la empresa Soluciones Biomédicas BCA S.A.S.

Abstract

La investigación tiene como objetivo principal diseñar e implementar un sistema de gestión documental eficiente para el área de Talento Humano de Soluciones Biomédicas BCA S.A.S., alineado con los estándares internacionales ISO 9001:2015. En primer lugar, se desarrollaron herramientas clave, como un manual de gestión documental y procedimientos específicos para el control de versiones y el acceso, con el fin de garantizar la organización adecuada, el almacenamiento y la accesibilidad de los documentos de la empresa.

Además, se identificó la necesidad de capacitar al personal en el uso adecuado del sistema documental, lo que llevó a la elaboración de un plan de capacitación detallado y un cronograma de actividades para asegurar la correcta implementación y el mantenimiento del sistema. De igual manera, se establecieron mecanismos de control de versiones que permiten el seguimiento y la actualización periódica de los documentos, asegurando que la información sea siempre precisa y actualizada. Por otro lado, los resultados obtenidos subrayan la importancia de contar con un sistema documental eficiente para mejorar la operatividad de la empresa y garantizar el cumplimiento de normativas vigentes. Finalmente, se concluyó que, para lograr un impacto duradero, es esencial continuar con la capacitación y el monitoreo constante del sistema, adaptándolo a las necesidades cambiantes de la organización.