Herramienta Digital para la Innovación y Competitividad en la Gestión Integral para el Éxito Sostenible en la Empresa INMOBILIARIA NORIEGA CAMPIÑO SAS en Colombia en el Sector inmobiliario

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo de grado tiene como objetivo principal proponer una herramienta digital que promueva la innovación y competitividad en la gestión integral de la empresa Inmobiliaria Noriega S.A.S., con el fin de contribuir a su éxito sostenible en el sector inmobiliario colombiano. Se identificó que la empresa enfrenta diversas debilidades relacionadas con la escasa digitalización de procesos, la limitada presencia en entornos digitales y la falta de estrategias sostenibles, lo cual afecta directamente su posicionamiento en el mercado. La metodología empleada fue de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo. Se diseñó y aplicó una encuesta al principal directivo de la empresa para conocer sus capacidades actuales en términos de innovación, competitividad y gestión. A partir de estos resultados, se propuso e implementó el uso de la plataforma WordPress como herramienta digital para optimizar los procesos de comunicación, marketing, atención al cliente y visibilidad en línea. Los resultados obtenidos evidencian que el uso de herramientas digitales permite mejorar significativamente la eficiencia operativa, fortalecer la presencia de marca y facilitar la adaptación a las nuevas exigencias del mercado. Además, se elaboró un plan de capacitación, monitoreo y escalabilidad para asegurar la sostenibilidad del proyecto.