Herramienta Digital para la Innovación y Competitividad en la Gestión Integral para el Éxito Sostenible en la Empresa Centro De Enseñanza Automovilística Conductor S.A.S.. en Colombia en el Sector Servicios.

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo investigativo tuvo como objetivo diagnosticar e implementar mejoras en la gestión administrativa y financiera de la empresa Centro de Enseñanza Automovilística CONDUCTOR S.A.S., a través del uso de herramientas digitales que fortalecieran su competitividad y sostenibilidad en el mercado. Para lograrlo, se plantearon tres objetivos específicos: analizar tendencias de innovación aplicables al sector, identificar necesidades y capacidades actuales de la empresa mediante una encuesta, y aplicar una herramienta digital contable que optimice sus procesos.

La metodología utilizada fue de tipo descriptiva, con un enfoque cuantitativo. Se diseñó y aplicó una encuesta al dueño de la empresa, quien es el responsable de la toma de decisiones estratégicas y operativas. El análisis de los datos permitió identificar carencias en el uso de tecnologías digitales, limitaciones en la innovación y una gestión administrativa tradicional poco optimizada. Entre los principales resultados se evidenció la necesidad urgente de implementar soluciones tecnológicas que automatizaran procesos contables y administrativos. Así mismo, se seleccionó e implementó el software contable Finante, por su facilidad de uso, relación costo-beneficio y adaptabilidad a las necesidades específicas de la empresa. Su implementación ayudo a mejorar las áreas donde se encontraban dichas falencias.