Herramienta Digital para la Innovación y Competitividad en la Gestión Integral para el Éxito Sostenible en la Empresa COMFER S.A.S en Colombia en el Sector Logístico

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo de investigación, desarrollado bajo la modalidad de seminario de grado, tiene como objetivo promover la innovación y la competitividad en la empresa COMFER S.A.S., del sector logístico colombiano, mediante la aplicación de una herramienta digital que contribuya al éxito sostenible y al fortalecimiento de su gestión integral. La empresa, en proceso de expansión hacia nuevas regiones, enfrenta limitaciones en la trazabilidad, la eficiencia logística y la toma de decisiones basada en datos, lo que compromete su competitividad en un entorno empresarial cada vez más dinámico y digitalizado. Para alcanzar los objetivos planteados, se empleó una metodología de enfoque mixto, con técnicas de recolección de información como encuestas, observación directa y análisis documental. El estudio se estructuró en tres fases: el análisis de tendencias en innovación y competitividad, el diagnóstico interno de capacidades y necesidades organizacionales, y la aplicación de una herramienta digital basada en la plataforma Odoo, diseñada para optimizar procesos logísticos y administrativos claves dentro de la empresa. Los resultados permitieron identificar brechas tecnológicas, limitaciones en la articulación operativa y una cultura organizacional aún débil en gestión del cambio. Sin embargo, también se evidenció disposición al aprendizaje y apertura hacia la innovación. La implementación progresiva de la herramienta Odoo demostró ser pertinente y viable, al integrar funciones logísticas, comerciales y contables, mejorando el control operativo, la eficiencia y la capacidad de respuesta de la organización. Se concluye que la transformación digital no solo representa una solución técnica, sino una estrategia clave para alcanzar sostenibilidad, eficiencia y liderazgo regional. Esta experiencia puede ser replicable en otras empresas similares que busquen adaptarse a los desafíos del entorno logístico colombiano mediante el uso estratégico de tecnologías empresariales.